Captivat peste măsură de trendul funcțiilor AI adăugate peste tot, Sony pare că și-a abandonat baza tradițională de fani centrând experiența Xperia 1 VIII în jurul capabilităților Xperia Intelligence.
Telefoanele Sony Xperia și-au câștigat o bază de fani nu foarte numeroasă dar extrem de loială, care apreciază dotări cum ar fi conectorul jack 3.5mm pentru căști și asortamentul de camere foto nu extraordinar de performante, dar cu dotări unice la partea de hardware și rezultate predictibile în privința calității imaginii. Pur și simplu, te puteai baza că următorul tău model Xperia îți va livra poze de bună calitate și cu aspect autentic, plăcut privirii. Nu și cu Xperia 1 VIII.
Ce faci când vânzările sunt în scădere treptată iar acționarii companiei cer rezultate rapide? Anunți Xperia Intelligence, o inițiativă pentru alinierea seriei de produse la tendințele industriei. Dar planurile care arată bine pe hârtie nu duc în mod automat la rezultatele așteptate, mai ales dacă ignori tocmai baza de fani pe care ai încercată să o recompensezi de fiecare dată.
Potrivit narativului de marketing, noua funcție AI Camera Assistant folosește inteligența artificială pentru a analiza subiecții și condițiile meteorologice, propunând setări de captură optimizate: tonurile de culoare, selecția obiectivului, efectele bokeh și alte opțiuni pe care un utilizator începător poate că nu s-ar descurca să le ajusteze manual. Dar nu era asta tocmai frumusețea experienței Sony Xperia, de a descoperi în ritmul tău capabilitățile telefonului și experimenta cu diverse stiluri de captură până când obțineai rezultatul dorit?
În mod predictibil, ajustările AI modelate după tendințele Instagram și ale altor platforme de social media, unde fiecare poză trebuie să impresioneze prin culori, contrast și efecte exagerate, nu se potrivește cu așteptările utilizatorilor pentru rezultate cu aspect autentic, credibil.
Rotind cuțitul în rană, CEO-ul Nothing acuză rivalul Sony de ”engagement farming”, evidențiind modul excesiv în care Sony a promovat funcția AI Camera Assistant pe rețelele de socializare, încercând fără mare succes să atragă o nouă categorie de public format din influenceri și urmăritorii lor, cei din urmă dorind eventual să imite stilul vedetelor preferate cumpărând Sony Xperia 1 VIII, un telefon care poate livra poze gata de postat pe rețelele sociale.
Doar că rezultatul nu a fost cel așteptat, campania Sony ilustrată cu imagini înainte-după primind reacții predominant negative din partea fanilor: pozele originale arătau mult mai bine. Potrivit criticilor, imaginile modificate cu AI Camera Assistant sunt prea luminoase, au în același timp mai puțină culoare și contrast, printre altele.
Decizia Sony de a închide pur și simplu ochii asupra rezultatelor foto în mod evident greșite nu poate fi interpretată decât ca o strategie de marketing asumată la cel mai înalt nivel, forțată pentru satisfacerea altor interese decât cele ale consumatorilor de rând. Iar Sony nu este singurul mare jucător din industrie care insistă asupra acestei tendințe de a îmbunătăți imaginile cu ajutorul AI, forțând obținerea unor rezultate până la urmă nenaturale, exagerate. Google este de asemenea „vinovat”, instrumentul „Smart Enhance” frustrând utilizatorii Pixel cu rezultate care schimbă în mod fundamental aspectul imaginii. Oferă o imagine mai clară și mai luminoasă, dar nu tocmai una mai bună. Dar Sony pare că a mers într-adevăr prea departe, iar greșeala comisă ar putea îndepărtarea tocmai baza de fani care ar fi cumpărat fără ezitare modelul Xperia 1 VIII.
