Comisia Europeană ar putea amenda Meta pentru ofertele de tip ‘Pay or Consent’, unde utilizatorii au de ales între a consimți pentru colectarea discreționară a datelor și plata unui abonament la tarif exagerat pentru alinierea serviciilor cu bunele practici descrise în legislația europeană Digital Markets Act.
Cum era și normal, autoritățile europene interpretează oferta abonamentului Facebook/Instagram fără reclame, la pachet cu dezactivarea contracost a funcțiilor agresive de colectare a datelor, drept un tertip pentru „fentarea” legislației europene. Drept consecință, Comisia Europeană acuză în mod formal compania lui Mark Zuckerberg că a încălcat noile legi digitale ale UE cu modelul său de publicitate, care taxează utilizatorii pentru versiunile fără reclame ale Facebook și Instagram.
Introdus anul trecut, modelul ‘Pay or Consent’ a urmărit doar conformarea de formă cu regulile UE de protecție a datelor, experiența Facebook și Instagram fără reclame fiind mai scumpă decât un abonament Netflix.
Da, utilizatorii pot plăti o taxă lunară pentru o versiune de Facebook sau Instagram fără reclame, care nu îți „vinde” datele personale în scop publicitar. Problema este că abonamentul anunțat de compania lui Mark Zuckerberg pare gândit mai mult ca un argument de folosit în scop juridic (ex. pentru a respinge solicitări viitoare din partea autorităților UE) decât ofertă rezonabilă adresată consumatorilor. Altfel, cum poate fi justificat tariful de 9.99 euro/lună pentru versiunea Web a serviciului, respectiv, 12.99 euro pe lună dacă vrei să scoți reclamele și din aplicațiile Facebook/Instagram pentru Android și iOS.
Argumentul Meta este că dacă utilizatorii nu plătesc, datele lor sunt folosite pentru a afișa reclame personalizate.
Acest model de business a fost introdus după ce instanța supremă a UE a decis că Meta trebuie să obțină consimțământul utilizatorului înainte de a afișa reclame conform regulilor stricte ale UE privind confidențialitatea datelor. Doar că una e să ceri consimțământul utilizatorilor și cu totul altceva este să-i pui să plătească dacă dau răspunsul „greșit”.
Meta riscă amenzi de până la 10% din veniturile globale și până la 20% pentru încălcări repetate
Ancheta preliminară a Comisiei Europene dezvăluie că modelul ‘Pay or Consent’ al lui Meta încalcă Digital Markets Act (DMA). Problemele cheie fiind:
- Lipsa opțiunilor de utilizare a datelor: utilizatorii nu pot alege un serviciu care utilizează mai puține date personale, dar este echivalent cu serviciul personalizat bazat pe reclame.
- Probleme privind consimțământul: utilizatorii nu își pot da în mod liber consimțământul pentru utilizarea datelor lor personale pentru reclame vizate.
- Comisia afirmă că utilizatorii care nu își dau consimțământul ar trebui să aibă în continuare acces la un serviciu echivalent care utilizează mai puține date personale pentru publicitate.
Thierry Breton, comisarul european pentru politica digitală, a declarat că DMA își propune ”să împuternicească utilizatorii să determine modul în care sunt utilizate datele lor și să se asigure că companiile inovatoare pot concura în mod echitabil cu giganții tehnologiei în ceea ce privește accesul la date”.
Meta respinge acuzațiile
Contestând ancheta Comisiei Europene, reprezentanții Meta declară că ”abonamentul lor pentru fără reclame” se aliniază cu directivele celei mai înalte instanțe europene și aderă la reglementările DMA. Aceștia și-au exprimat așteptarea unui dialog productiv cu Comisia Europeană pentru soluționarea anchetei.
Dacă Meta este găsită vinovată, potenţialele sancţiuni includ:
- Amenzi: până la 10% din veniturile globale și până la 20% pentru încălcări repetate.
- În cazurile de neconformitate sistematică, Comisia poate ordona vânzarea unor părți din afacere sau poate interzice achizițiile legate de neconformitate.
Meta este a doua companie care se confruntă cu acuzații în temeiul DMA. Recent, Comisia a acuzat și Apple pentru practici comerciale neloiale legate de App Store.
