Galaxy S24 Ultra deține ecranul cel mai rezistent și cu cele mai puține reflexii din industrie, dar asta nu înseamnă că e perfect, un mic număr de utilizatori reclamând defectarea acestuia, problemă recunoscută și de Samsung.
Am aflat direct de la producătorul sud-coreean că ecranul Galaxy S24 Ultra nu este doar de o generație mai nouă decât cel folosit cu predecesorul S23 Ultra, dar include și ceva ajustări de finețe. Prima ține mai degrabă de sticla ecranului și reduce dramatic reflexiile cauzate de surse de lumină ambiantă. Atât de mult încât poți folosi S24 Ultra sub lumina becurilor LED sau sub soare direct, fără ca experiența de vizionare să aibă mult de suferit. Iar dacă pui alături un telefon de generație mai veche, atunci diferența este atât de mare încât te vei întreba de ce Samsung nu a promovat mai insistent această îmbunătățire care face toată diferența. Cât despre ecranul propriu-zis, acesta este capabil să susțină un nivel de luminozitate impresionant, sesizabil mai bun decât la modelul de generație anterioară.
Dar de aici lucrurile o iau puțin pe „arătură”, Samsung modificând coloritul implicit al ecranului, lăsând de facto nefuncționale tocmai setările care ar fi permis revenirea la modul de afișare preferat de fanii Samsung obișnuiți cu telefoane de generație anterioară. În ciuda explicațiilor cum că noul mod de afișare este cel corect, culorile redate fiind mai apropiate de realitate, destul de mulți utilizatori nici nu vor să audă de asta, cerând insistent ca Samsung să remedieze „problema”.
Iar pentru că un necaz nu poate veni niciodată singur, au apărut și cazurile de defectare spontană a ecranului. Problema sesizată la un mic număr de telefoane S24 Ultra vândute exclusiv prin ofertele cu abonament ale operatorilor de telefonie din SUA, se manifestă prin apariția unor linii verticale pe ecranul telefonului.
Punând capăt oricăror speculații pe acest subiect, Samsung recunoaște problema că fiind un defect de fabricație. Însă de aici lucrurile iau o turnură bizară, reprezentanții companiei refuzând solicitările de remediere pe garanție, în schimb propunând cumpărătorilor să returneze pur și simplu telefonul încă aflat în perioada legală de returnare. Sună bine: returnezi telefonul și primești banii înapoi. Doar că respectivii ghinioniști au achiziționat telefonul în perioada de precomandă, bucurându-se de toate beneficiile pe care le știm deja: dublarea capacității de stocare, voucher pentru cumpărături ulterioare și alte reduceri. Plus că unii dintre aceștia a oferit la schimb și dispozitivul vechi, primind o reducere consistentă din prețul final, nefiind clar din politicile operatorilor de telefonie dacă aceste deduceri vor putea fi recuperate măcar parțial.
Potrivit Samsung, operatorul de telefonie prin care ai cumpărat telefonul este responsabil și cu soluționarea problemelor apărute, garanția acordată de producător venind undeva la urmă.
Pentru cei mai mulți, telefonul defectat imediat după achiziție și apoi returnat ar trebui cumpărat din nou la preț întreg.
