Semnalat prima dată de utilizatorii Galaxy S22 și manifestat în circumstanțe asemănătoare, fenomenul defectării subite a telefoanelor Samsung după aplicarea unei actualizări de firmware pare că se repetă și în la seria Galaxy S23.
Concret, o parte dintre utilizatorii care au instalat firmware-ul OneUI 8.5 reclamă apariția unor linii verzi sau roz, manifestate imediat după aplicarea actualizării. Aparent, dispozitivele afectate s-au supraîncălzit în timpul procesului de actualizare care poate dura minute bune, fără ca mecanismele uzuale de protecție la supraîncălzire să intervină.
Reamintim că Samsung a admis în anul 2022 că defectarea subită a ecranului semnalată la telefoane din seria Galaxy S20 ar putea fi cauzată de o actualizare firmware insuficient testată, care în cazuri izolate a grăbit manifestarea unor defecte fizice strecurate în timpul procesului de fabricare a ecranului. Fiind vorba de un număr relativ mic de incidente semnalate, Samsung a oferit la momentul respectiv remedierea gratuită a telefoanelor încă aflate în perioada de garanție, punând capăt controverselor.
Având în vedere faptul că vasta majoritate a telefoanelor Galaxy S23 au ieșit deja din perioada de garanție comercială, nu este clar dacă Samsung va aplica aceeași politică de reparații gratuite. De altfel, într-un incident similar apărut în anul 2024 și care a afectat telefoane Galaxy S21 (inclusiv S21 Ultra și S21 FE), reprezentanții Samsung India au refuzat înlocuirea gratuită a ecranelor defectate după aplicarea unei actualizări de firmware, pe motiv că telefoanele nu se mai aflau în garanție la momentul respectiv.
Și în cazul telefoanelor Galaxy S23, există suspiciuni rezonabile că liniile verzi-roz rămase permanent pe ecran au apărut după o actualizare recentă de frimware.
De partea Samsung, reprezentanții companiei argumentează că defectarea ecranelor cu simptomele descrise nu este ceva ieșit din comun, fiind de fapt normal ca un mic număr de ecrane să se defecteze în timp, ca rezultat al folosirii de zi cu zi. Așa cum a fost concluzionat și în trecut, apariția problemelor semnalate ar putea să fi fost doar grăbită de noul firmware, prin exacerbarea unui defect hardware care altfel s-ar fi manifestat mai târziu, sau poate niciodată.
Expunerea la căldură excesivă și utilizarea îndelungată în condiții de umiditate ridicată, tropicale, tind să sa favorizeze defectarea prematură a ecranelor OLED, dar nu este o cauza garantată. Iar dacă un număr de utilizatori reclamă într-o perioadă scurtă de timp supraîncălzirea telefonului și apoi defectarea ecranului, în timpul procesului de actualizare firmware, atunci probabil că Samsung ar trebui să investigheze situația înainte de a imputa utilizatorilor problema apărută.
Vestea bună ar fi că incidentele raportate pe Forumul Comunității Samsung, pe Reddit și în rețeaua X nu par să includă și raportări ale utilizatorilor din România, semn că fenomenul ar putea fi limitat la un anume lot de dispozitive predispuse la manifestarea acestui defect, care însă nu au fost comercializate în plan local.
