Grupul Orange contribuie la protejarea mediului înconjurător oferind consumatorilor acces la telefoane recondiționate mai ieftine și cu garanția unui telefon nou.
Adăugând la planul strategic „Lead the Future”, lansat în 2023, Programul ”Re” are patru arii de acțiune:
- Buy-Back – Consumatorii pot aduce telefoane vechi funcționale în oricare magazin Orange, pentru care primesc un voucher de reducere pentru achiziționarea unui dispozitiv nou. Valoarea voucherului pornește de la 10 euro și poate fi utilizat într-o perioadă de 90 de zile. De la lansarea programului „Re”, Orange a recumpărat ~448K de telefoane. Iar din luna aprilie 2023 poți aduce la Buy-Back și smartwatch-uri, pe care le poți valorifica sau recicla. Și pentru acestea poți primi un voucher de 10 euro, chiar dacă sunt evaluate de reprezentanții din magazin la mai puțin. Îar dacă ai unul prin casă, poți da la schimb un telefon vechi pentru achiziția unui smartwatch.
- Repararea telefoanelor – Orange se ocupă încă din 2005 cu repararea de telefoane, iar din 2022 această ramură a devenit parte din programul „Re”. Până acum, echipele Orange au reparat peste 2 milioane de telefoane, prelungind în acest fel durata acestora de viață. Ce telefoane poți repara? Păi aproape orice model, cu condiția să fi fost cumpărat dintr-un magazin autorizat din spațiul comunitar.
Orange este singurul afiliat european care deține propriul centru de reparații, autorizat de marii producători de telefoane (Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, Alcatel, Nokia, Huawei etc.). Serviciul este atât pentru clienții Orange, cât și pentru oricine are nevoie să-și repare telefonul. Ambiția Orange este să deservească toți clienții în maximum o oră – Orange Care, cu un maximum de 4 zile pentru problemele complicate, inclusiv perioada transportului – Hub-ul Central. Pentru asta, Orange are stocuri de piese de schimb, toate originale, pentru a rezolva rapid problemele. - Recondiționare – poți achiziționa online și din magazinele Orange telefoane recondiționate. De cei ai face asta? Pentru că îl găsești la preț mai bun decât unul nou, arată și funcționează la fel de bine și vine cu doi ani garanție, ca la un telefon nou. În plus, telefonul pe care îl iei recondiționat are deja acoperită amprenta de carbon, pentru că nu iese acum de pe linia de fabricație și nici nu va ajunge prea curând la gunoi.
- Reciclare – Poate că ai văzut cutia „Re” în magazinele Orange. Poți lăsa acolo telefoane, tablete, smartwatch-uri, încărcătoare sau căști pe care nu le mai folosești și nici nu mai au valoare de revânzare, fiind nefuncționale sau prea deteriorate. Interesant de știut, din cantitățile strânse în fiecare lună nu toate dispozitivele ajung direct la reciclat. Unele, sau componente din acestea, pot primi o a doua viață prin recondiționare, cu sprijinul partenerilor Orange.
Telefon nou dar cu dotări mai slabe, sau flagship recondiționat cu garanție?
Grea întrebare, dar pentru cunoscători răspunsul e simplu: un telefon de top, chiar și recondiționat, bate oricând un mid-range abia lansat. Primul argument ar fi devalorizarea. Un flagship de acum 1-3 ani deja a pierdut destul de mult din valoarea inițială, iar dacă îl iei recondiționat, adus practic la starea de nou și cu garanție ce curge din ziua în care-l cumperi, atunci s-ar putea chiar să merite „afacerea”. Pe când la telefonul nou pe care îl poți lua cu același buget devalorizarea curge tot din prima zi, dar va fi mult mai mare pe termen lung.
Un alt mare argument ține de performanțe și experiența pe care o ai ca utilizator. Un telefon-flagship, chiar și mai vechi, va avea construcție mai bună, ecran mai bun și camere foto superioare la toate capitolele. Pentru că a fost proiectat și fabricat cu un anume buget, iar brandul respectiv a mers cât de departe a putut încercând să impresioneze acei cumpărători care urmăresc calitatea, performanța și abia apoi prețul de cumpărare.
Și da, practica denumită ”Greenwashing”, unde producătorii laudă până la greață ambalaje biodegradabile fără plastic, dar te „încarcă” la buzunar vânzându-ți separat accesoriile pe care ți le-a scos din pachet, folosind alte ambalaje, a ajuns atât de răspândită încât mai că aruncă în derizoriu însăși noțiunea de reciclare. La ce bun să-ți cumperi un telefon nou, realizat cu 10% materiale reciclate, dacă politica producătorului este să-ți vândă o „herghelie” de accesorii pe lângă și să te convingă să o iei de la capăt anul viitor, cumpărând următorul produs „inovator”. Să fie opțiunea gadgeturilor recondiționate un „cheat code” împotriva practicilor consumeriste? Păi s-ar putea să fie. Cu condiția ca recondiționarea să fie făcută bine, iar vânzătorul cât mai reputabil să garanteze pentru munca sa.
Și vă pot da și ceva argumente concrete: un telefon flagship de acum patru ani, sa-i spunem Galaxy S20 în echiparea cu chipset Exynos 990, oferă tot cam atâta putere de procesare cât un Galaxy A55 cu Exynos 1480 abia lansat. Da, problemele celui de acum patru ani le știm deja: se cam încălzea dacă în solicitai cu jocuri sau aplicații intensive, cu efecte adverse asupra autonomiei bateriei. Dar raportarea se făcea la nivelul pretențiilor unui flagship, nu telefon mid-range. În schimb, Galaxy S20 are ecran cu rezoluție QHD vs FHD+, cameră principală de 50MP și procesare foto bine optimizată.
De aici unii dintre voi vor arăta și către „elefantul din încăpere”: suportul software. Aici din păcate trebuie să fie un compromis asumat. Galaxy A55 vine cu Android 14 și One UI 6.1, pe când Galaxy S20 și-a primit deja ultima porție de Android: Android 13 cu One UI 5. Oricât de serios și corect ar fi un furnizor de telefoane recondiționate, suportul software ține de producător. Iar acela, Samsung, tocmai a anunțat că a extins perioada de acces la actualizări de securitate pentru posesorii Galaxy S20, cel puțin până la finalul acestui an.
Și uite așa ajungem să înțelegem și de ce perioada de 7 ani cu acces garantat la actualizări de Android, recent anunțată de Samsung pentru seria de telefoane Galaxy S24, chiar este un lucru bun. Și peste 2-3 ani, Galaxy S24 va rămâne un produs perfect „valabil” în piața de telefoane recondiționate. Între timp poți alege un telefon recondiționat nu chiar atât de vechi, cu 1-2 ani de suport software rămas, primind același „tratament” premium ca și cumpărătorul inițial, dar fără remușcări că ai plătit poate prea mult. Iar dacă te gândești că versiunea de Android sau iOS o să „agațe” pe un telefon vechi de trei ani, află cu „fenomenul” nu mai de actualitate cu dispozitive smartphone moderne, mai ales cele de clasă high-end.
Ar mai fi un argument în favoarea Orange Re: telefoanele recondiționate chiar sunt întinerite la propriu, fie prin înlocuirea elementelor de carcasă cu urme de uzură prea mare, dar mai ales acolo unde nu se vede. Mă refer la înlocuirea preventivă a componentelor „de uzură”, cum ar fi acumulatorul. Da, piesa în sine nu costă mult, dar manopera plătită mai târziu pentru înlocuirea la cerere și deranjul de a sta cu telefonul in service este aproape o certitudine după achiziționarea unui telefon second-hand „ca nou”, în descrierea proprietarului anterior. Ca să nu mai vorbim de capcanele reprezentate de telefoane furate și declarate ca atare de proprietarul de drept, care funcționează doar până la prima conectare la internet și autentificare cu unul dintre serviciile companiei producătoare.
Până la urmă, decizia e a fiecăruia. Dacă vrei să ai „the latest and greatest”, trebuie doar să ai răbdare pentru ofertele la reducere și probabil vei „pușca” telefonul dorit la un preț cât de cât rezonabil. Ai pus ochii mai demult pe un anume flagship, sau chiar un mid-range promițător, dar ai ezitat din diverse motive? Ei bine, nu e târziu nici acum. Cu soluții precum Orange Re poți avea telefonul dorit la un preț corect, după ce majoritatea problemelor care țin de bug-uri sau optimizare software au fost deja rezolvate, rămânând doar să te bucuri de cea mai bună „versiune” cu putință a telefonului respectiv, cu partea de hardware protejată de o garanție legală.
