Fanii Apple care s-au alăturat cu entuziasm campaniei de precomandă iPhone Duo se lovesc acum de realitatea unui produs cu fiabilitate incertă și costuri exorbitante cu reparațiile, cele din urmă fiind transferate (deocamdată) companiei americane.
Acum că veștile despre iPhone Duo și pățaniile cu ecranul care se poate strica pur și simplu (dacă ai ghinion) au ieșit la lumină, cu raportări care se înmulțesc de la o oră la alta, nimeni de la Apple nu poate susține cu o față serioasă că acestea sunt doar incidente izolate, sau că utilizatorii necunoscători „împăturesc greșit” ecranul primului iPhone pliabil.
Iar răspunsul oferit este deopotrivă elegant și amenințător într-un mod pasiv-agresiv: contactați Apple Care pentru a obține înlocuirea gratuită a dispozitivului. Iar dacă ai cumpărat iPhone Duo și nu ai bifat Apple Care+, asigurarea opțională care costă cât un abonament bunicel de telefonie mobilă, nici nu știi ce „năpastă” te-ar putea lovi mai târziu.
Pentru a pune lucrurile în perspectivă, tariful de înlocuire al ecranului iPhone Duo este de 999 USD, adică jumătate din prețul de 1.999 USD, cât costă telefonul de nou pentru consumatorii din SUA. Desigur, proporția se păstrează și pentru consumatorii europeni doar că raportată la moneda Euro.
iPhone Duo a fost pus în vânzare vineri, 23 octombrie. Iar câteva ore mai târziu, primii proprietari care și-au primit dispozitivele cumpărate în timpul campaniei de precomandă au postat fotografii cu ecrane interioare care s-au crăpat de-a lungul balamalei, îndoitura din mijlocul telefonului. Apple a declarat că este investighează o problemă care afectează un număr mic de telefoane, precizând că vasta majoritate a dispozitivelor ieșite pe linia de asamblare nu sunt afectate. Compania precizează că defectele tind să se manifeste rapid pe dispozitivele afectate, dar nu a precizat câte telefoane sunt implicate sau anume cauzează problemele.
Între timp, celebrul YouTuber JerryRigEverything vine cu o analiză scurtă și la obiect, care evidențiază o greșeală majoră din partea Apple, care ar fi proiectat balama ecranului iPhone Duo fără o testare serioasă împotriva unor scenarii de utilizare în lumea reală. Care să includă, de exemplu, protecție eficientă împotriva contactului cu particule de praf și nisip. Bine că telefonul dispune de certificare IP68 pentru ”rezistență la praf și apă IP68 (poate fi scufundat până la 6 m adâncime timp de 30 de minute)”, oferind o bază solidă pentru un viitor proces colectiv, declanșat în numele utilizatorilor păgubiți de Apple prin afișarea unor specificații tehnice înșelătoare.
Nu tocmai optimist, acesta prevede o poveste lungă și tumultoasă în care Apple are de reparat/înlocuit nenumărate exemplare iPhone Duo, defectate cu mult timp înainte de expirarea garanției legale.
Autor
