Aliniat cu noile prevederi UE care forțează verificarea strictă a vârstei legale pentru utilizatorii care accesează conținut neadecvat minorilor, Google se vede acum acuzat că blochează în mod nejustificat accesul utilizatorilor Google Search.
Neplăcerile pornesc de la noul filtru bazat pe AI, care nu poate valida cu un nivel de încredere suficient pozele încărcate de utilizatorii luați „în vizor”. Mai ales dacă preferințele acestora în materie de conținut și obiceiuri de vizionare sunt mai degrabă „copilărești”.
Cum ar fi, nu poți fi considerat adult dacă urmărești filmulețe cu povești pentru copii pe YouTube, iar apoi încerci o căutare… mai pentru adulți, folosind Google Search. AI-ul Google nu poate deosebi utilizatorii minori care folosesc conturi înregistrate de o persoană adultă, de adulți care le folosesc mai târziu în interes propriu. Așa că ești oprit pentru verificări suplimentare, iar dacă algoritmii platformei nu pot determina că ești adult la un nivel suficient de încredere, accesul îți este restricționat din oficiu. Problema e că odată ce te-ai lovit de acest blocaj, pașii de urmat mai departe sunt… complicați, fiind nevoie (cel puțin) să repeți verificarea trimițând o copie a actului de identitate.
Când inteligența artificială te marchează ca ”potențial sub 18 ani”, restricțiile se aplică imediat. Personalizarea reclamelor se oprește, iar conținutul sensibil este blocat. Fereastra pop-up spune „Am modificat unele dintre setările dvs.” fără prea multe explicații. Și probabil că această ambiguitate este intenționată, Google pornind de la premisa că majoritatea nici nu-și vor da seama au fost încadrați la grupa „minori”, așa că nici nu vor avea de obiectat. Și chiar dacă dintr-o dată nu mai ai acces la conținut pentru adulți atunci când folosești platformele Google, ce poate fi rău în asta?
Google a lansat inițial această funcție pe YouTube , unde a stârnit furia utilizatorilor care s-au văzut blocați de la accesarea conținutului distribuit de creatorii YouTube preferați. Cu obiecții sau nu, măsura sa extinde și la conținutul Google Search.
Cert este că utilizatorii care nu au avut niciodată probleme de vârstă se văd dintr-o dată tratați ca și minori, având de luptat cu algoritmii platformei pentru a demonstra contrariul. Și nu este atât de simplu pe cât ai crede. Poți încărca copia unui act de identitate oficial, informații despre cardul de credit sau poți folosi ID-uri digitale prin Google Wallet. Problema este că unii utilizatori raportează că opțiunile de verificare nu funcționează corect, probleme tehnice împiedicând accesul la meniurile de setări. Iar până la rezolvarea situației contul tău rămâne restricționat pe baza unei presupuneri realizate de inteligența artificială, fără ca tu să poți îndrepta această măsură abuzivă.
Rezultatele fals pozitive sunt inevitabile atunci când inteligența artificială analizează tiparele de comportament, dar Google pare că a introdus aceste verificări prin ignorarea acestui pericol, reacționând în schimb la pericolul și mai mare reprezentat de Legea privind siguranța online din Marea Britanie și alte prevederi aproape la fel de stricte aplicabile pentru statele UE.
