Anticipând nemulțumiri și obiecții înverșunate din partea utilizatorilor luați prin surprindere, Google a înlăturat din timp de pe serverele publice orice versiune de firmware mai veche, care ar fi permis restabilirea telefoanelor Pixel 6a la parametrii anteriori în ce privește performanțele bateriei. Dar acum că faptul e deja împlinit, actualizarea „pompieristică” prin care Google speră să oprească incidentele de „combustie spontană” raportate de un număr în continuă creștere de utilizatori Pixel 6a începe să aprindă un altfel de foc, scăderea bruscă a autonomiei bateriei și suspiciunile de limitare artificială a performanțelor erodând cu repeziciune buna reputație a dezvoltatorului Android.
În esență Google a forțat utilizatorii să aplice noua versiune de firmware în cursul acestei luni, după ce remediul a fost anunțat în prealabil cu o lună înainte. Doar că puțini au fost de fapt la curent cu noutățile, aflând despre schimbările operate doar după ce au intrat pe forumurile de suport tehnic în căutarea de soluții pentru probleme neașteptate cu autonomia bateriei.
Potrivit investigațiilor neoficiale întreprinse chiar de utilizatorii „păgubiți”, Google ar fi plafonat la 80% nivelul de încărcare acceptat pentru acumulatorii identificați ca fiind degradați, în condițiile unei capacități maxime oricum depreciată de la valorile trecute în lista cu specificațiile oficiale. Iar pentru că asta nu era de ajuns pentru a elimina orice risc de „combustie spontană” al acumulatorilor deja expuși la temperaturile înalte susținute de cipsetul Tensor, funcția de încărcare rapidă a fost practic dezactivată pe telefoanele identificate ca fiind potențial-defecte.
Probleme similare au fost raportate în trecut și la telefoanele Pixel 4a, Google anunțând o campanie de înlocuire gratuită a acumulatorilor afectați. Însă condițiile restrictive (ex. durată limitată în timp, eligibilitate doar pentru anumite serii de telefoane și doar pentru cumpărătorii din anumite regiuni) au asigurat că efortul este mai degrabă unul de imagine, limitând cât mai mult costurile financiare asociate.
