După experiențele avute cu actualizarea seriei Pixel 4a la Android 13, care a indus degradarea capacității bateriei și reducerea performanței la încărcare, Google oferă acum înlocuirea gratuită a acumulatorilor Pixel 7a, însă doar pentru utilizatorii din anumite țări/regiuni ale lumii.
În cazul telefoanelor Pixel 4a degradarea rapidă a acumulatorului a fost indusă de un bug strecurat în actualizarea Android 13 distribuită de Google. Și în ciuda faptului că degradarea bateriei s-a manifestat doar pe anumite exemplare de telefoane, prin simptome precum autonomie diminuată și încărcare mai lentă, Google a ales să „rezolve” această problemă cu implicații legale oferind înlocuirea gratuită, la cerere, a acumulatorilor defectați. În cazul telefoanelor Pixel 7a nu avem o explicație din partea Google, care să indice cauza exactă pentru defectarea prematură a acumulatorilor, însă abordarea rămâne neschimbată: înlocuirea gratuită, la cerere și o singură dată, a acumulatorilor afectați.
Doritorii pot verifica dacă telefonul lor Pixel 7a este eligibil pentru remediere gratuită urmând instrucțiunile oferite pe site-ul Google, unde trebuie să furnizeze anumite detalii precum codul IMEI al telefonului. Înlocuirea bateriilor este disponibilă la centrele de reparații din anumite țări: Statele Unite ale Americii, Canada, Regatul Unit, Germania, Singapore și Japonia.
Dacă opțiunea pentru reparare gratuită nu este disponibilă în regiunea ta, atunci ai putea beneficia de o despăgubire de 200 – 300 USD dacă garanția telefonului a expirat, sau 456 dolari pentru telefoanele încă în garanție, sub forma unui cod de reducere Google Store pe care să îl folosești la achiziționarea unui telefon Pixel nou.
Google informează că ar trebui să soliciți înlocuirea gratuită a acumulatorului Pixel 7a dacă telefonul prezintă simptome precum reducerea drastică a autonomiei obținută cu fiecare încărcare, umflarea vizibilă a capacului bateriei, alte deformări sau desprinderea unor elemente de carcasă.
