Google speră să rezolve problema review-urilor fake lăsate în paginile magazinelor online adaptând browser-ul Chrome pentru a te întâmpina cu alte review-uri generate de AI, obținute prin centralizarea surselor de informații verificate oferite de partenerii Google și utilizatori de încredere ce au acordat recenzii reale produsului respectiv.
Ști deja cum stă treaba cu recenziile de produs publicate în paginile magazinelor online. Unele sunt lăsate de cumpărători ca și tine și ar trebui să fie de încredere. Doar că nu poți fi niciodată sigur dacă informațiile găsite sunt reale, sau ești de fapt „intoxicat” cu recenzii fabricate/părtinitoare, împinse pentru a-ți influența decizia de cumpărare. Iar aici trebuie spus că o parte mare din vină o poartă chiar moderatorii angajați de către administratorii magazinelor online. Poate că ai observat că dacă lași o recenzie pozitivă unui produs abia cumpărat, impresia ta va apărea publicată aproape imediat. În schimb, dacă impresiile sunt si pro și contra, sau predominant negative, recenzia ta va apărea cu multe săptămâni întârziere, sau deloc. Iar aceasta este doar o tactică a magazinelor online, vânzătorii și brandurile competitoare ducând veritabile campanii cu review-uri fake, pozitive pentru produsele proprii și negative pentru cele oferite de competiție.
Folosind cam aceleași tehnologii dezvoltate pentru funcționalitatea AI Overviews a motorului Google Search, dezvoltatorul Chrome va folosi de acum inteligența artificială pentru a determina atât dacă magazinul online pe care îl vizitezi este sau nu de încredere, dar și pentru a-ți oferi informații despre produsele individuale din catalogul magazinului respectiv. Iar asta se face pe baza unor informații obținute din surse multiple: recenzii lăsate de utilizatori verificați, care a comandat același produs de care ești interesat și tu, articole tip review lăsate pentru produsul respectiv de către influenceri recunoscuți (ex. pe YouTube, TikTok), plus informațiile centralizate de alte platforme specializate (Trust Pilot, ScamAdvisor și alții).
Noua funcționalitate se numește Store Reviews și coroborează informații din surse multiple, furnizate de platforme precum Trust Pilot, ScamAdvisor și alții, cu scopul de a oferi o perspectivă bine informată asupra nivelul de încredere oferit de o anume platformă.
Ideea ar fi că în acest mod vei putea evalua rapid calitatea unui produs, dar și credibilitatea site-ului care îl pune în vânzare, fără să mai pierzi timpul citind recenzii mai puțin de încredere publicate pe site-ul respectiv.
Mai mult decât atât, Chrome va folosi inteligența artificială pentru a oferi protecție anti-phishing în timp real, asigurând că nu cazi victimă unuia dintre magazinele-fantomă, clonate după magazine reale și folosite pentru a încasa sumele plătite la plasarea comenzii, fără a mai livra produsul comandat.
