Utilizatorii de laptopuri HP au început să raporteze probleme odată cu trecerea la Windows 11. Se pare că sursa acestora este serviciul HP Hotkey UWP care rulează în fundal și consumă mai toată memoria RAM. Din această cauză, unele laptopuri ale producătorului devin inutilizabile.
Primele plângeri au apărut pe forumul oficial al producătorului, iar subiectul a explodat acumulând circa 20.000 de vizualizări. HP Hotkey UWP Service este un driver care îți oferă acces la comenzile care folosesc combinații între tasta FN și tastele F1-F12, precum controlul volumului. Acest driver pornește odată cu sistemul de operare și chiar dacă pe Windows 10 nu avea nici un fel de problemă, pe 11 pare să consume cantități enorme de memorie. Un utilizator a raportat că driverul îi consumă 49GB din 64GB disponibili.
În momentul de față nu se știe sigur care modele de laptopuri sunt sau nu afectate. Spre exemplu, cei de la Techradar au relatat povestea aceasta de pe un HP Elite Dragonfly G2 cu noul sistem de operare, iar acest model nu manifestă nici o problemă. Judecând după numărul de răspunsuri venite din partea comunității, vorbim de un total destul de mare.
Partea bună este că există și soluții care par să funcționeze. Una dintre acestea constă în instalarea unei versiuni mai vechi a driver-ului „LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service” din Device Manager. Se pare că versiunea 8.10.14.1 nu ar cauza probleme. O altă soluție vine tot prin intermediul Device Manager și presupune reinstalarea driver-ului buclucaș. Dacă ai un laptop HP și ți se pare că se mișcă mai prost de la o vreme, nu ar fi rău să verifici Task Manager și Device Manager.
